Política de Privacidad – Elevè Style

Última actualización: 16 de marzo de 2026

Elevè Style opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Elevè Style funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios, o se comunica con nosotros de otra manera. Si hay un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece en lo que respecta a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y entiende la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe aquí.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente a usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no pueda identificarse ni vincularse razonablemente a usted.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de esta información, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permita o requiera la ley aplicable:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: tarjetas de crédito o débito, números de cuentas financieras, información de pago, detalles de la transacción, confirmación de pago y otros detalles relacionados.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones: artículos que ve, agrega a su carrito, lista de deseos, compra, devuelve, intercambia o cancela, así como transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros: información incluida en sus consultas o comunicaciones de atención al cliente.
• Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso: cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, al crear una cuenta, visitar o usar los Servicios, comunicarse con nosotros o proporcionarnos información personal.
• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo su dispositivo, navegador o mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre.
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuál de los Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

1. Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios:
   • Procesar pagos y pedidos, gestionar devoluciones o cambios.
   • Recordar preferencias y artículos de interés.
   • Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta.
   • Facilitar reseñas y ofrecer una experiencia de compra personalizada, como recomendaciones de productos.
2. Marketing y publicidad:
   • Enviar comunicaciones de marketing y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal.
   • Mostrar anuncios en línea basados en artículos que ha comprado o agregado previamente a su carrito, u otras actividades en los Servicios.
3. Seguridad y prevención de fraude:
   • Autenticar su cuenta y proteger la seguridad de los pagos y compras.
   • Detectar, investigar o actuar ante actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
   • Le recomendamos no compartir su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
4. Comunicarse con usted:
   • Proporcionar atención al cliente efectiva y mantener nuestra relación comercial.
5. Razones legales:
   • Cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido.
   • Hacer cumplir nuestros términos o políticas y proteger nuestros derechos.

Cómo divulgamos información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad, incluyendo:

• Proveedores de servicios: Shopify, procesadores de pagos, servicios de TI, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío.
• Socios comerciales y de marketing: para publicidad y marketing, respetando las leyes aplicables.
• Cuando usted autoriza o solicita divulgación: por ejemplo, para envío de productos o uso de widgets de redes sociales.
• Afiliados y grupo corporativo: dentro de nuestro grupo de empresas.
• Transacciones comerciales: fusiones, adquisiciones, quiebras o cumplimiento legal.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify. La información que envíe a los Servicios puede ser compartida con Shopify y terceros ubicados fuera de su país de residencia, con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios. Para más información sobre cómo Shopify utiliza su información y sus derechos, consulte la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios operados por terceros. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad, seguridad o exactitud de dichos sitios. La información que comparta en plataformas públicas o redes sociales de terceros puede ser visible para otros usuarios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a niños y no recopilamos información personal de menores a sabiendas. Si usted es padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información personal, contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". La duración de conservación de su información personal depende de la necesidad de mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Transferencias internacionales

Podemos almacenar, procesar y transferir su información personal dentro de Estados Unidos y a otros países donde operen nuestros proveedores de servicios, procesadores de pagos o socios. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la transferencia internacional de su información personal, incluso a países con leyes de protección de datos diferentes a las de su país de residencia.

• Cumplimiento en EE. UU.: Cuando procesamos información personal en Estados Unidos, cumplimos con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
• Residentes de Europa y Reino Unido: Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEA) o en el Reino Unido, su información personal puede ser transferida a Estados Unidos u otros países. En estos casos, utilizamos salvaguardas legales reconocidas, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o mecanismos equivalentes reconocidos por la autoridad pertinente del Reino Unido, para garantizar que sus datos estén adecuadamente protegidos conforme a GDPR y la legislación del Reino Unido.
• Otras transferencias internacionales: Para residentes de otros países, su información personal también puede ser transferida, almacenada y procesada en otras jurisdicciones donde operen nuestros proveedores o socios. Tomamos medidas razonables para garantizar que su información esté protegida según las leyes aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde resida, usted puede tener derechos sobre su información personal, incluyendo:

1. Derecho de acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted.
2. Derecho a eliminación: Puede solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
3. Derecho a corrección: Puede solicitar que corrijamos información inexacta sobre usted.
4. Derecho de portabilidad: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted y que se transfiera a un tercero, en ciertas circunstancias y con excepciones legales.
5. Derecho a oponerse o restringir procesamiento: Puede oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo o publicidad dirigida, y en ciertas jurisdicciones, a la venta o intercambio de sus datos.
6. Derecho a retirar consentimiento: Cuando su consentimiento sea la base legal para procesar su información, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad de procesamientos anteriores.
7. Opt-out de publicidad dirigida y venta de datos: Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a optar por no vender o compartir sus datos, o a no procesarlos con fines de publicidad dirigida. Puede ejercer estos derechos utilizando las herramientas proporcionadas por Shopify o el Global Privacy Control.
8. Gestión de preferencias de comunicación: Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos. Aun así, podemos enviarle correos electrónicos relacionados con su cuenta o pedidos realizados.

Ejercicio de derechos a través de agentes autorizados: Puede designar a un agente para ejercer sus derechos en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud, requeriremos prueba de autorización y verificaremos la identidad del agente según lo permita la ley aplicable.

No discriminaremos por ejercer estos derechos. Responderemos a sus solicitudes dentro de los plazos que exige la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos en support@eleveshops.com. Dependiendo de su país, puede apelar nuestra decisión ante la autoridad local de protección de datos.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión actualizada en el sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso según la ley aplicable.

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